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Mueller Eletrodomésticos


CNPJ: 86.375.912/0001-63
Razão Social: MUELLER ELETRODOMÉSTICOS LTDA
Endereço: RUA FRITZ LORENZ, 1481 Industrial - Timbó/SC - CEP: 89120-000

A Mueller Eletrodomésticos compromete-se buscar a satisfação do cliente e outras partes interessadas, através de melhorias de produtos e processos. Fazer parte do dia a dia de uma família é sempre uma responsabilidade. Em função disso, nossos produtos são desenvolvidos para gerar o máximo de satisfação e proporcionar facilidade, segurança e bem-estar para os lares dos nossos clientes.

A troca, devolução ou cancelamento do pedido poderá ser solicitado através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) dentro do prazo legal, conforme o Código de defesa do Consumidor (Art. 49) e de acordo com as condições de troca e devolução. Para solicitar a troca, devolução ou cancelamento escolha abaixo a opção de sua preferência e tenha em mãos o número do seu pedido e seus dados pessoais: Atendimento Online: Clique no link abaixo e preencha o formulário com os dados solicitados, selecionando na categoria de atendimento a opção 1 (Trocas, Devoluções e Cancelamentos) https://colombo.custhelp.com/app/ask Atendimento por Telefone: Entre em contato com nossos atendentes pelo telefone 0800 642 3333. - A Lojas Colombo S/A reserva-se o direito de, antes do pagamento, submeter os pedidos à análise e eventualmente ao cancelamento sem aviso prévio. Para os clientes que os pedidos forem cancelados nesta condição, não serão garantidos valores promocionais ou estoque de produtos. - Em caso de suspeita de fraude, para segurança do cliente, o pedido poderá ser cancelado a qualquer momento.
PRAZO O prazo para entrega será disponibilizado no ato da compra, levando-se em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de separação do produto. Dependendo da cidade/estado do consumidor, poderá ser necessário proceder a retirada do produto em uma agência dos correios ou transportadoras. LOCAL O local da entrega será escolhido e confirmado pelo usuário.
Antes de efetuar a compra, confira as dimensões do produto e certifique-se que o mesmo passará normalmente por portas, elevadores, escadas, corredores, etc. que possam existir até o local onde o produto será colocado. Não efetuamos entregas em caso de uso de guinchos, guindastes, etc. O custo do frete e o prazo de entrega são calculados com base na cubagem e peso do produto, considerando a distância entre o endereço da entrega e o parceiro. Verifique o valor do frete e o prazo de entrega junto ao carrinho de compras, informando o CEP do endereço de entrega. *Conforme negociações internas comerciais poderá haver ações de “Frete Grátis”. Estando visíveis no ato da compra.