Formas de Pagamento

Para sua segurança e tranqüilidade, ao comprar na Colombo.com.br você receberá no seu e-mail cadastrado informações de todas as etapas do pedido, desde a proposta de compra até a finalização.

Cartão de Crédito

Suas compras na Colombo.com.br podem ser pagas através dos Cartões de Crédito American Express, Aura, Diners Club, Hipercard, Mastercard e Visa. O processo de compra é simples, basta clicar na bandeira do seu cartão e preencher os dados solicitados no momento de finalização de sua compra:

Você deverá informar exatamente como está gravado no cartão de crédito.
Se o nome do titular do Cartão de Crédito for diferente do usuário cadastrado no nosso sistema, a compra poderá não ser aprovada, estando sujeita à análise do sistema.

Dinners Club: possui 14 números.
American Express: possui 15 números.
Mastercard, Hipercard, Aura e VISA possuem 16 números.

Importante: Para compras com o Hipercard antigo (sem chip, com 13 dígitos) é necessário digitar os 6 números acima da primeira sequência numérica, na parte frontal do cartão, antes do número do cartão. Logo, totalizam 19 dígitos.

Você deverá marcar o mês e ano de vencimento do Cartão de Crédito utilizado na compra.
Verifique o correto preenchimento destes dados, e caso ele esteja com a data de validade vencida, entre em contato com a sua administradora do cartão de crédito.

O código de segurança do Cartão de Crédito é uma seqüência numérica complementar ao número do cartão, que garante a veracidade dos dados de uma transação eletrônica, uma vez que essa informação é verificada somente pelo portador do cartão e não consta em nenhum tipo de leitura magnética. Por recomendação da sua administradora de cartões, esta informação é utilizada para complementar o processo de compra nas Lojas Colombo.
VISA/Mastercard/Hipercard/Diners Club: Está localizado no verso do cartão e corresponde aos três últimos dígitos da faixa numérica.
American Express: Está localizado na parte frontal e corresponde aos quatro dígitos na direita, acima do número do seu cartão.
Aura: Está localizado na parte frontal e corresponde aos três últimos dígitos do número do seu cartão.

IMPORTANTE: Mesmo no caso de pagamento em várias parcelas de pequeno valor, lembre-se que o valor total da compra não pode exceder o limite de seu cartão. Esta é a regra de aprovação adotada pelas administradoras de cartão de crédito.
Para sua maior comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à conferência e confirmação após qualquer compra efetuada. Caso haja alguma divergência dos dados que possa acarretar em atraso na entrega, você será informado através do seu e-mail cadastrado, e o pedido poderá ser cancelado caso não haja resposta para o e-mail enviado. Ao finalizar seu pedido, você estará concordando em pagar o valor total da compra conforme o contrato de seu cartão de crédito.

As compras feitas pelo cartão de crédito podem ser pagas com ou sem juros, de acordo com a política comercial vigente. A parcela mínima exigida é de R$ 20,00 e o prazo máximo de financiamento é de até 12 parcelas conforme política da administradora de cartão de crédito.

A liberação do pedido acontecerá em até um dia útil, após a confirmação do pagamento.
Se você desejar alterar os dados do seu cartão, como o número, validade ou código de segurança, contate a Colombo.com.br através do 0800 642 3333 ou envie e-mail para cobranca@colombo.com.br.

Boleto Bancário

Nas compras à vista sem parcelamento, você pode pagar através de boleto bancário, em qualquer agência bancária ou estabelecimentos que aceitem este tipo de pagamento. O boleto deve ser impresso na hora da finalização da compra, e o seu prazo de validade para pagamento é de cinco dias.
Caso não seja possível imprimir na hora da compra, durante os quatro dias seguintes ele se manterá disponível na Seção Meus Pedidos, onde também poderá ser salvo no seu computador, em formato PDF.
A liberação do pedido acontecerá em até um dia útil após a confirmação do pagamento.

Débito OnLine

O Pagamento através do Débito Online está disponível apenas para compras à vista na Colombo.com.br, e por motivos de segurança, não é utilizado no Televendas.
Após a finalização do seu pedido, você deverá clicar no botão Débito Online. Neste momento será redirecionado para o site do seu banco, escolhido no momento da finalização do pedido. Caso o navegador de internet não abra a janela para finalizar o pagamento, você deve acessar o link disponível no momento da Finalização do Pedido, onde informamos que o pagamento está pendente.
Você também pode acessar o seu pedido através do link Meus Pedidos e realizar o pagamento através do botão Débito Online.
A liberação do pedido acontecerá em até um dia útil após a confirmação do pagamento.

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