Todos nós já passamos por diversas experiências de compras em diversas lojas, e obviamente algumas foram melhores que outras. Mas existem algumas características que você pode observar nas empresas que podem aumentar as chances de um bom serviço.
Para te ajudar nessa situação, vamos aproveitar o Dia do Cliente e vamos contar tudo o que as melhores lojas oferecem. No entanto, antes de contar tudo isso, vamos conhecer a história desta data.
Quando é o Dia do Cliente e como surgiu essa data?
O Dia do Cliente é comemorado em 15 de setembro no Brasil. A data surgiu em 2003, quando o empresário João Carlos Rego do Rio Grande do Sul estabeleceu um dia que ajudasse a fortalecer o relacionamento entre consumidores e empresas, auxiliando na sua fidelização.
Dessa forma, as lojas geralmente nesse dia promovem ações especiais como descontos, sorteios e distribuição de brindes, entre outros. É importante lembrar que o Dia do Cliente funciona como um evento do varejo pré-Black Friday, que ocorre sempre em novembro.
Inegavelmente, o Dia do Cliente traz condições especiais ao cliente, assim como a Black Friday. Dessa forma, fique sempre atento às ofertas que ocorrem nessa época, a chance de economizar dinheiro e conseguir um produto de alta qualidade é grande.
Como aproveitar o Dia do Cliente?
Essa é uma oportunidade única e vantajosa. Aqui estão algumas dicas de como você pode aproveitar essa data
Descontos e Ofertas Especiais
Para os clientes, o Dia do Cliente muitas vezes significa descontos, promoções especiais e brindes exclusivos. Isso permite que eles adquiram produtos ou serviços de que gostam por um preço mais acessível.
Valorização e Reconhecimento
É uma ocasião em que as empresas demonstram que valorizam sua base de clientes. Isso faz com que se sintam reconhecidos e apreciados, fortalecendo o vínculo entre eles e a empresa.
Experimentar Novos Produtos
Promoções especiais podem incentivar os clientes a experimentarem produtos ou serviços que ainda não conheciam. Isso amplia suas opções e pode levar a descobertas interessantes.
Sentimento de Pertencimento
Participar de uma celebração como o Dia do Cliente pode criar um senso de pertencimento a uma comunidade de consumidores que compartilham interesses semelhantes.
Economia Financeira
As ofertas e descontos proporcionados no Dia do Cliente podem resultar em economia significativa, permitindo que você adquira mais ou economize dinheiro.
Compras Planejadas
Muitos aguardam o Dia do Cliente para fazer compras planejadas, como itens de maior valor, e assim tirar vantagem das promoções disponíveis.
Oportunidade de Abastecimento
Para produtos consumíveis ou de uso diário, como alimentos, produtos de higiene ou roupas, o Dia do Cliente pode ser uma oportunidade para estocar esses itens a preços mais baixos.
Sentimento de Recompensa
A sensação de ser recompensado por sua lealdade como cliente pode gerar satisfação e motivação para continuar fazendo negócios com a empresa.
Expressar Preferências
O Dia do Cliente pode ser uma chance para os clientes expressarem suas preferências e necessidades, como por meio de feedback sobre os produtos ou serviços.
Experiência Positiva
Participar das atividades do Dia do Cliente e aproveitar as ofertas pode contribuir para uma experiência de compra mais positiva e agradável.
Preço
Um dos aspectos mais importantes que você deve observar é o preço ofertado pelas lojas. Todos são muito parecidos? Um deles está muito acima ou abaixo do mesmo modelo de produto em outras lojas? Esse é o ponto principal que deve ser considerado na hora da pesquisa de preço, especialmente quando o produto estiver muito abaixo da tabela de preço. Alguns golpistas colocam valores que chamam a atenção e acabam enganando seus clientes, enviando produtos de baixa qualidade ou até mesmo nunca mandando. Ninguém merece gastar dinheiro e não conseguir o item que deseja, não é mesmo?
Quando as promoções começam?
As promoções do Dia do Cliente geralmente começam em 15 de setembro. Algumas empresas podem estender as ofertas por alguns dias antes ou depois dessa data.
Quais produtos estarão em promoção?
Os produtos em promoção podem variar amplamente. Geralmente, as empresas escolhem uma variedade de produtos populares ou de destaque para oferecer descontos. Pode incluir eletrônicos, roupas, produtos de beleza, itens para a casa e muito mais.
Quanto é o desconto oferecido?
Os descontos podem variar de acordo com o tipo de produto e a estratégia da empresa. Os descontos podem variar de 10% a 50% ou mais, dependendo do item. Algumas empresas também oferecem promoções do tipo “compre um, leve o segundo com desconto” ou ofertas especiais para compras acima de um determinado valor.
As promoções são reais?
Na maioria dos casos, sim, as promoções são reais. No entanto, é sempre aconselhável verificar as informações com cuidado e ler os termos e condições das promoções para entender completamente os detalhes. E é claro sempre procure estabelecimentos confiáveis para efetuar suas compras.
Como comparar preços?
Para comparar preços durante as promoções do Dia do Cliente, você precisa pesquisar o preço normal do produto antes da promoção, comparar os preços em diferentes lojas ou plataformas online. Além disso, verifique se o desconto é significativo em relação ao preço original.
Duração das promoções?
A duração das promoções do Dia do Cliente sempre pode variar. Há alguns empreendimentos que somente oferecem desconto em 15 de setembro, enquanto outros podem estender as ofertas por uma semana inteira, por exemplo. Isso depende muito de qual empreendimento está oferecendo essas promoções. Por isso, sempre procure saber, quando inicia e acaba.
Sem dúvidas
Outra característica importante a ser observada antes de comprar em qualquer loja, é checar se ela responde a todas as dúvidas que você tenha sobre o produto e se o atendimento pós-venda é rápido e disponível para resolver todos os problemas que podem surgir depois das compras. No site, procure pelas FAQ, que são as perguntas frequentes e geralmente aparecem nas páginas junto aos produtos. Normalmente já estão respondidas para facilitar o atendimento. Se quer saber sobre a reputação da empresa, você pode entrar em sites como o Reclame Aqui e ver os tipos de problemas que os clientes tiveram em suas compras e como a equipe da loja solucionou eles.
Como encontrar as melhores ofertas
Se você tiver alguma dificuldade para encontrar as melhores ofertas, continue aqui, porque vamos te contar. A primeira coisa a se fazer é aproveitar as promoções, nos produtos que estão com os percentuais máximos de desconto. O passo seguinte é fazer uma lista do que você vai precisar ou aquilo que você tem o desejo de comprar. Isso facilita na hora de ir às compras e assegura que não esquecerá nada.
Além disso, fique sempre de olho, afinal de contas, nunca é demais pesquisar os preços e checar onde é mais barato. Por último, sempre prefira a opção de pagamento à vista, visto que dessa forma, você conseguirá cada vez mais descontos.
De modo geral, quem participa dessa promoção são lojas de varejo e eventualmente alguma outra área. Mas podemos afirmar que a maioria são varejistas. A Lojas Colombo é uma das empresas que sempre tem presença carimbada no Dia do Cliente. Outros exemplos são Mercado Livre, Amazon, Americanas e Shoptime. Essas lojas normalmente oferecem um desconto maior em produtos de tecnologia, decoração e cozinha.
Como evitar fraudes e promoções falsas?
Antes de fazer qualquer compra na internet é muito importante prestar atenção em algumas coisas. Verifique se sua conexão com o site é segura. Após isso, verifique a veracidade dos links antes de clicar neles, sempre confira a veracidade das promoções que receber, opte por comprar em cartão virtual para evitar golpes ou clonagem. Por último, sempre dê preferência a sites conhecidos.
Quais são os principais sites de comparação de preços?
Para comparar preços, podemos utilizar vários sites. E por isso vamos selecionar os melhores sites para fazer essa comparação. Veja abaixo:
Buscapé
O site é uma ferramenta digital criada em 1999 e a partir disso, você pode fazer buscas por preços diferentes de um mesmo produto. Para que isso aconteça, clique na lupa de pesquisa e escreva o nome do produto. No resultado, o Buscapé exibe preços de vários estabelecimentos para esse produto.
Zoom
O site tem uma proposta bem parecida com o primeiro. Assim que você coloca o produto na lupa, ele puxa o mesmo produto em várias lojas com preços diferentes. Além disso, abaixo dos preços, o usuário encontra hashtags, resumindo bem os melhores pontos do produto. Há também possibilidade de cashbacks caso você esteja logado na sua conta.
Comparaaí
Em comparação com os dois últimos, o Comparaaí é mais simplificado, isso porque o leque de opções de loja é menor. Já, em contrapartida, o site estabeleceu parcerias com marcas consolidadas no mercado como Carrefour e Casas Bahia. Isso assegura uma confiabilidade maior.
Jácotei
O que mais chama a atenção nesse site é o design e a lista de marcadores de produtos na página inicial. No site o internauta já fica de olho em produtos eletrônicos e ao rolar a página se depara com outros produtos em destaque. o clicar em um produto, terá o histórico e a ficha técnica completa.
Várias formas para comprar
Pensando em sua comodidade, é importante que as lojas propiciem diversos modos de comprar dos itens que você precisa. Aqui na Lojas Colombo, por exemplo, os clientes podem comprar nas lojas físicas, no site, pelo televendas, e até mesmo por WhatsApp, o que facilita muito a comunicação e deixa todo o processo de compra ainda mais rápido e livre de dúvidas.
Tipos de pagamento
Além dos melhores produtos, preços e serviços, as formas de pagamento disponíveis também são essenciais. A maioria das lojas aceita pagamentos via boleto e cartão de crédito, esse último podendo ser parcelado em várias vezes, o que é muito bom para organizar o orçamento. Além desses, em alguns locais é possível pagar com transferências eletrônicas e outros ainda fazem o parcelamento pelo carnê. Enfim, para escolher qual a melhor opção para você, leia bem as condições de cada um e veja cada vantagem e desvantagem do pagamento.
Existem descontos específicos para determinadas formas de pagamento?
Muitas vezes, os estabelecimentos oferecem descontos específicos para determinadas formas de pagamento no Dia do Cliente, como pagamento à vista ou com cartões de determinadas bandeiras.
Posso parcelar minhas compras?
O parcelamento de compras no Dia do Cliente varia de acordo com a loja e a política dela. Algumas lojas podem oferecer parcelamento sem juros, enquanto outras podem ter opções com juros. Tudo isso pode ser oferecido, respeitando as normas e as condições que a loja pode oferecer.
Quais são os prazos para pagamento?
Os prazos para pagamento também variam de acordo com a loja e o tipo de produto ou serviço. Geralmente, as lojas estipulam prazos padrão, mas é importante verificar os detalhes específicos para então fazer o pagamento.
Há promoções especiais para clientes que pagam à vista?
Algumas lojas podem oferecer promoções especiais para clientes que pagam à vista no Dia do Cliente, como descontos adicionais. Em alguns casos, se o produto for valorizado, não custa nada pedir se há mais descontos ou não.
Como funciona o pagamento online?
O pagamento online no Dia do Cliente funciona de forma semelhante a outras ocasiões. Você pode usar métodos como cartões de crédito, boletos ou carteiras digitais para fazer suas compras pela internet. Ademais, os sites sempre dão opções variadas de pagamento.
Quais são as políticas de reembolso em caso de cancelamento?
As políticas de reembolso em caso de cancelamento no Dia do Cliente variam de acordo com a loja e as regras estabelecidas por ela. É importante verificar as políticas de devolução e reembolso antes de fazer uma compra. E se caso, precise trocar uma compra esteja sempre a par dessa política.
É possível combinar diferentes formas de pagamento?
Em muitos casos, é possível combinar diferentes formas de pagamento no Dia do Cliente, como usar parte do valor em um cartão de crédito e o restante em dinheiro. Procure sempre negociar as formas de pagamento diretamente com a loja.
Quais são os benefícios de usar carteiras digitais?
Inegavelmente, as carteiras digitais podem oferecer benefícios como conveniência, agilidade e segurança nas transações. Elas são um meio que armazenam suas informações de pagamento de forma segura e permitem que você guarde muitas outras formas de pagamento em um único lugar. Entre as suas vantagens estão a praticidade, já que todas as suas informações se concentram em um só lugar.
Dessa forma, as carteiras digitais podem ser acessadas através de eletrônicos, justamente por ser digital. As carteiras funcionam como um intermediário entre a instituição financeira e o consumidor, assegurando que a compra será efetuada com rapidez e segurança.
Como proteger minhas informações financeiras?
Para proteger suas informações financeiras no Dia do Cliente, certifique-se de fazer compras apenas em sites seguros, não compartilhe informações sensíveis por e-mail e use senhas fortes para suas contas online. Ademais, outras medidas que podem ser adotadas são evitar usar o internet banking em equipamentos públicos, proteger o seu computador ou os lugares onde você guarda essas informações.
Enfim, depois de saber tudo sobre a nossa próxima época de grandes ofertas, chegou a hora de ir para o nosso site, checar todas as promoções. Talvez o item que você tanto procura esteja no site da Colombo por um preço camarada. Vem ver!
Com a Lojas Colombo você compra em segurança!
Atualmente, a Lojas Colombo possui mais de 300 lojas físicas espalhadas pelos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná e conta com três grandes centros de distribuição, com quatro entrepostos de frota própria. Além disso, a empresa tem abrangência em todo o território nacional pois conta com seu site responsivo, repleto de ofertas exclusivas, com boa navegação e com segurança para suas compras online.
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