A Lojas Colombo esta lançando no mês de janeiro a primeira etapa de uma nova campanha institucional que propõe ao mercado um novo momento nas relações comerciais entre varejistas e consumidores.
Na maioria das vezes, a tomada de decisão por determinado produto é feita pelo consumidor. Mas quem disse que a opção é sempre a melhor para as suas necessidades? Pensando nisso, a rede varejista gaúcha trabalha o conceito O Melhor Negócio é Acertar na Compra, transmitido por personagens reais, colaboradores e clientes da rede.
“Para que pudéssemos levar essa mensagem ao mercado, primeiramente fizemos o trabalho de casa, investindo em treinamento contínuo, para que nossos consultores assumissem este nível de excelência”, informa Anderson Salvadori, diretor comercial e de marketing da Lojas Colombo.
Criada pela Agência Escala, a campanha iniciou com materiais impressos (encartes e anúncios em jornais, material de ponto de venda) e mídia externa, que ressaltam a atuação dos consultores especializados da Colombo: eles orientam os clientes sobre o melhor produto levando em consideração, por exemplo, o tamanho da família e da casa onde será instalado.
A campanha em VTs começa a ser veiculada a partir de 25 de janeiro. O material evidencia o lado humano na relação consultor de vendas/cliente ao utilizar pessoas que estão dos dois lados da negociação: os impressos trazem como representantes da Colombo seis colaboradores da rede, selecionados com base no tempo de casa, envolvimento e desenvoltura.
Fátima Andrade (gerente), Marcos Mançoni (consultor de negócios) e Marcelo Pereira (gerente trainee) são os personagens que ilustram os encartes da campanha. O material de PDV evidencia os colaboradores Cristine Angeli (gerente), Marcos Fortes (gerente) e Diego Brandão (consultor de negócios).
Além deles, os clientes também estampam os encartes promocionais, onde ressaltam o atendimento prestado pelos consultores e a escolha acertada pelo melhor produto. “Hoje, o cliente chega à loja com muita informação, seja de sites ou redes sociais.
É aí que entra o lado humano da relação, cabendo ao consultor de vendas entender qual a melhor opção para o comprador”, destaca Anderson Salvadori, diretor comercial e de marketing da Lojas Colombo.
FICHA TÉCNICA
Título da Campanha: O Melhor Negócio é Acertar na Compra
Anunciante/Produto: Lojas Colombo
Agência: Escala
Direção de criação: Régis Montagna, Juliano Faerman e Jacques Fernandes
Diretor de arte: Fagner Nogueira e Giba Mendes
Redator: Mateus Avila e Juliano Faerman
Produtor gráfico: Guiga Gomes e Maristella de Melo
Arte-finalista: Gelson Mendes e Daniel Bittencourt
Manipulação de imagem: Gabriel Silveira
Planejamento: João Miragem e Tiago Galvão
Conexões: Daniela Schenato, Bruna Stieven e Daniele Dillenburg
Produtora dos Filmes de Lançamento e Ofertas: Estação Elétrica
Direção dos Filmes de Lançamento: Gabriel Horn
Produtora Áudio dos Filmes de Lançamento: Technologica
Produtora Áudio dos Filmes de Ofertas: Jinga
Produtor Eletrônico: Fernanda Moura
Executivo de Negócios: Christiane Lautert
Gestor de Negócios: Alessandra Vieira
Diretor de Negócios: Paulo Melo
Aprovação Cliente: Maria do Carmo Giacobbo e Mirza Reverbel
