- Equipe Especializada para sua Satisfação;
- Prazos e Condições de Montagem Gratuita;
- Procedimentos Importantes para Agendamento e Contato;
- Responsabilidades do Cliente: Embalagem e Condições para Montagem;
- Mantenha a embalagem intacta;
- Os montadores não transportam mercadoria;
- Coloque o produto no lugar adequado;
- Outros Serviços.
Talvez você esteja procurando algum móvel para completar a sua casa, seja uma cama, uma cozinha ou até mesmo uma estante ou um painel para sua TV. Na sua procura, você pode ter uma dúvida muito genuína: Como funciona a política de montagem da Lojas Colombo? Veja neste guia como funciona a montagem de móveis da loja.
Equipe Especializada para sua Satisfação
Para sua inteira satisfação, a Lojas Colombo possui uma equipe especialíssima em montagem de móveis. Dessa forma, conseguimos te entregar os melhores resultados para que aproveite bem os móveis novos que adquiriu na Colombo.
Prazos e Condições de Montagem Gratuita
Sobre as condições de montagem gratuita você precisa saber que nas cidades onde há lojas físicas, o serviço acontece gratuitamente, dentro do prazo de 3 a 8 dias úteis. Apesar disso, fique atento, porque em cidades onde não há lojas físicas da Colombo, a montagem fica por conta do cliente.
A Lojas Colombo também não se responsabiliza pela montagem em compras de marketplace ou parceiros. É importante lembrar que as montagens devem ser realizadas somente dentro do prazo de três meses, a contar da data da compra. Lembre-se que para localidades fora do perímetro urbano poderá haver cobrança de taxa extra para o deslocamento do montador. Caso esse seja o seu caso, consulte a loja no momento do agendamento.
Procedimentos Importantes para Agendamento e Contato
Para realizar o agendamento, você deve entrar em contato com a loja de sua cidade assim que receber a mercadoria, tendo em mãos a Nota Fiscal e CPF do titular da compra para realizar o agendamento da montagem. Dessa forma, você consegue facilitar a montagem do seu produto e agilizar o serviço.
Responsabilidades do Cliente: Embalagem e Condições para Montagem
Para que você possa manter o seu direito de montagem grátis, é necessário seguir alguns passos. Por isso, fique conosco e veja quais são os seus deveres, assim você mantém o seu benefício. Siga os passos a seguir:
Mantenha a embalagem intacta
Para a realização da montagem de móveis, é importante que a embalagem original do produto seja mantida intacta, isto é, somente os montadores das Lojas Colombo poderão abrir as embalagens. Se as embalagens forem abertas pelo cliente, ele perde o benefício de “Montagem de Móveis Grátis”, e a responsabilidade de montagem e seus custos passam a ser do cliente.
Os montadores não transportam mercadoria
Para que sua montagem ocorra sem nenhum contratempo, informamos que os montadores não se responsabilizam em transportar a mercadoria de um local para outro. Dessa forma, é de sua inteira responsabilidade colocar o móvel onde será montado.
Ademais, é importante lembrar que os montadores seguem padrões de montagem estabelecidos pela fábrica e não têm autorização para alterar as características do produto como acrescentar furações, serrar, pintar e etc.
Coloque o produto no lugar adequado
Ao receber a mercadoria, solicitamos que deixe no local onde o móvel estará, o espaço suficiente para a montagem do móvel deverá ser no mínimo 25 cm maior que as dimensões do produto adquirido. Para o andamento do procedimento de montagem, é necessário que um responsável de 18 anos ou mais esteja no local, acompanhando a ação.
Outros serviços
A montagem não inclui serviços como instalações em paredes, furacões, e alterações nas características do produto. Não há inclusão do serviço de montagem para bicicletas. O mais adequado nesses casos é verificar as assistências oficiais no site do fabricante para consultar os meios de fazer a montagem do produto.
Após ter ficado por dentro das principais informações das políticas de montagem grátis, você pode entrar no nosso site e comprar o seu produto e garantir montagem gratuita. Enfim, explore o mundo de possibilidades na Lojas Colombo! Visite nosso site agora mesmo e descubra as melhores ofertas, produtos de qualidade e muito mais. E não se esqueça de se cadastrar para receber as novidades em primeira mão! Seja o primeiro a conhecer as promoções exclusivas e as últimas tendências. Não perca tempo, inscreva-se agora e esteja sempre à frente em suas compras na Lojas Colombo!
